Termos de Uso - Plataforma Dai
1. Introdução
Bem-vindo à Dai (dai.tec.br), uma plataforma de inteligência artificial voltada para aprimorar o atendimento ao cliente de forma humanizada, assertiva e eficiente. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições descritos neste Termo de Uso. Por favor, leia atentamente antes de utilizar nossa plataforma. Se você não concordar com os termos aqui descritos, não deverá utilizar a plataforma Dai.
2. Aceitação do Termo de Uso
O presente Termo de Uso regula o acesso e uso da plataforma Dai e se aplica a todos os usuários que interagirem com os serviços oferecidos pela plataforma. Ao acessar e utilizar a Dai, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito todas as disposições deste Termo de Uso.
3. Definições
• Usuário: Qualquer pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza os serviços oferecidos pela Dai.
• Serviços: Todos os produtos, funcionalidades e soluções oferecidos pela Dai, incluindo, mas não se limitando a, chatbots, sistemas de atendimento ao cliente automatizados e outras ferramentas de inteligência artificial.
4. Cadastro e Conta de Acesso
Para utilizar determinados serviços da Dai, o usuário deverá se cadastrar na plataforma, criando uma conta com informações verídicas e completas. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades que ocorram em sua conta. Em caso de uso não autorizado da conta, o usuário deve notificar a Dai imediatamente.
5. Regras de Uso da Plataforma
Ao utilizar a plataforma Dai, o usuário se compromete a:
• Não utilizar a plataforma para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou em violação a este Termo de Uso.
• Não tentar interferir no funcionamento da plataforma, como através de ataques cibernéticos ou exploração de vulnerabilidades.
• Utilizar os serviços de forma responsável e respeitosa, tanto para com a Dai quanto para com outros usuários.
• Não reproduzir, duplicar, copiar, vender ou revender qualquer parte dos serviços da Dai, exceto se expressamente autorizado pela plataforma.
6. Propriedade Intelectual
Todos os direitos sobre a tecnologia, software, design, conteúdo, marcas e demais ativos intelectuais utilizados pela Dai são de propriedade exclusiva da Dai ou de seus parceiros. O uso da plataforma não concede ao usuário nenhum direito sobre tais ativos, exceto nos limites necessários para o uso normal dos serviços conforme descrito neste Termo de Uso.
7. Atualizações e Modificações dos Serviços
A Dai poderá, a seu exclusivo critério, modificar ou descontinuar qualquer serviço, funcionalidade ou característica da plataforma, com ou sem aviso prévio. A Dai não será responsável por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes dessas mudanças.
8. Limitações de Responsabilidade
A Dai se empenha em fornecer uma plataforma estável e segura, porém não se responsabiliza por:
• Qualquer interrupção temporária dos serviços por motivos técnicos ou operacionais.
• Erros ou falhas decorrentes de má utilização da plataforma pelo usuário.
• Qualquer prejuízo resultante de ações de terceiros, como ataques cibernéticos, que comprometam a segurança dos dados do usuário.
9. Privacidade
O uso da plataforma Dai está sujeito à nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos usuários. Ao aceitar este Termo de Uso, o usuário também concorda com os termos da Política de Privacidade.
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10. Rescisão e Política de Cancelamento
O usuário pode cancelar sua conta ou assinatura a qualquer momento através da plataforma. Caso o cancelamento ocorra dentro de um período de 7 (sete) dias após a compra ou renovação da assinatura, será oferecido um reembolso total. Após esse período, não haverá reembolso dos valores pagos, mas o usuário continuará a ter acesso aos serviços até o término do período contratado.
Se o cancelamento ocorrer após os 7 dias, a recarga de mensagens já adquirida permanecerá disponível para uso até ser completamente consumida, sem direito à devolução do pagamento. A partir do próximo ciclo de cobrança, caso o usuário não cancele, será cobrado normalmente pela renovação da assinatura e a recarga de mensagens será realizada.
Se o cancelamento for realizado antes do próximo ciclo de cobrança, o usuário não será cobrado novamente, e nenhuma nova recarga de mensagens será efetuada.
11. Alterações no Termo de Uso
A Dai se reserva o direito de alterar este Termo de Uso a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação no site. O uso contínuo da plataforma após a publicação de alterações será considerado como aceitação das novas condições.
12. Lei Aplicável e Foro
Este Termo de Uso é regido pelas leis brasileiras. Quaisquer disputas ou controvérsias que surgirem em relação à utilização da plataforma Dai deverão ser resolvidas no foro da comarca de Santos/SP.
13. Contato
Em caso de dúvidas sobre este Termo de Uso ou sobre o funcionamento da plataforma Dai, os usuários podem entrar em contato através do e-mail: contato@dai.tec.br